Netcool Operations Insight是一款帮助统一、减少和优先处理影响您业务服务的事件的产品。它使用实时和历史分析来实现这一目标。该产品包括Netcool/ Impact Gateway for JDBC、Gateway for Message Bus、ObjectServer、Netcool/ OMNIbus Web GUI、Event Analytics、NW Manager GUIs、NCM GUI和worker server、Dashboard Application Services Hub、Reporting Services V3.1、IBM DB2数据库和Operations Analytics - Log Analysis。