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该文件介绍了一种用于实验室资源管理的综合技术服务模式。该模式提供快速响应各种技术和制造商的服务需求，提供详尽的服务历史和性能报告，具有灵活的服务级别，并提供客户经理以改善流程和沟通技术服务结果。该模式覆盖实验室仪器的维护、修理、符合性、搬迁和报告等需求，可以降低15%或更多的技术服务成本。